Kargo politikası

Gönderim & Teslimat Politikası

Geçerlilik Tarihi: 01/02/2023

Son Güncelleme: 16/04/2025

InterCyprus, siparişlerinizi güvenilir ve şeffaf bir şekilde teslim etmeye kendini adamıştır. Bu politika, gönderim seçeneklerini, teslimat sürelerini, ücretleri ve AB ve uluslararası müşteriler için sorumlulukları özetlemektedir.

1. Gönderim Alanları

Şu anda gönderim yaptığımız yerler:

Kıbrıs ve Yunanistan
Avrupa'daki çoğu ülke
ABD, Birleşik Krallık, Kanada, Orta Doğu ve Avustralya

Diğer ülkeler için teslimat uygunluğu her ürün sayfasında listelenmiştir.

2. Gönderim Yöntemleri

Kıbrıs: GAP Akis Express, ACS Kuryesi, BoxNow
Avrupa & Uluslararası: Posta ve kurye hizmetleri; teslimat süresi varış noktasına göre değişir
Müşterilere ödeme sırasında alternatif gönderim seçenekleri sunulabilir

3. Gönderim Ücretleri

Siparişler €20 veya daha fazla: Kıbrıs içinde ücretsiz gönderim
Siparişler €20 altı: Kıbrıs içinde €4.50 gönderim ücreti
Uluslararası gönderim ücretleri varış noktasına ve kurye hizmetine bağlıdır ve ödeme sırasında gösterilir

4. Kıbrıs'taki adresler için teslimat süreleri

Kıbrıs depo stoğu: 1-2 iş günü
Avrupa depo stoğu: 5-15 iş günü
Uluslararası varış noktaları için teslimat süreleri değişiklik göstermektedir; tahminler için ürün sayfalarını kontrol edin

Not: Yoğun dönemlerde (Noel, Paskalya, Okula Dönüş), uluslararası teslimatlar yoğun kurye trafiği nedeniyle gecikmeler yaşayabilir.

5. Ağır veya Büyük Eşyalar

Bazı ağır eşyaların InterCyprus deposundan alınması gerekebilir (Nisou Sanayi Bölgesi - Halepianes).
Bu eşyalar standart teslimat ücretlerine tabi değildir.

6. Teslim Edilmeyen Siparişler

Müşteriler, doğru gönderim adresleri sağlamakla sorumludur.
€20 veya daha fazla ön ödemeli siparişler 4 hafta içinde teslim edilmezse, sipariş değerinin %10'una eşit mağaza kredisi alma hakkına sahiptir, maksimum €20 (İade, İade & Garanti Politikası'na bakınız).
30 gün sonra teslim edilmeyen siparişler, AB Direktifi 2011/83/EU'ya uygun olarak iade edilebilir.

7. Uluslararası Gönderim Sorumlulukları

Kıbrıs dışındaki müşteriler gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer ücretlerden sorumludur.
InterCyprus, gümrük işlemleri veya ithalat prosedürlerinden kaynaklanan gecikmelerden SORUMLU DEĞİLDİR.

8. Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildiğinde, mevcut olduğunda bir takip numarası sağlanacaktır. Kısa rotalarda takip numarası sağlanmayabilir.
Müşteriler siparişlerini taşıyıcının web sitesi veya InterCyprus.com üzerindeki sipariş sayfası aracılığıyla takip edebilirler.

9. Gönderim Sırasında Hasar

Ürünlerinizi teslim alır almaz kontrol edin.
Arızalı veya hasarlı ürünleri teslimattan 48 saat içinde sales@intercyprus.com adresine bildirin.
InterCyprus, İade, İadeler & Garanti Politikamız çerçevesinde uygun olanı yerine koyma, onarım veya geri ödeme işlemlerini gerçekleştirecektir.

10. İletişim Bilgileri

Gönderim ile ilgili sorular veya sorunlar için:

Email: sales@intercyprus.com
Adres: Michael Koutsofta 9, Daire 303, Strovolos 200, Lefkoşa, Kıbrıs