Kargo ve Teslimat Politikası

Yürürlük Tarihi: 01/02/2023
Son Güncelleme: 25/11/2025

InterCyprus, şeffaf, güvenilir ve müşteriler için kolay teslimat süreçleri sunmayı taahhüt eder. Bu Kargo ve Teslimat Politikası; nereye gönderim yaptığımızı, gönderim yöntemlerimizi, tahmini teslimat sürelerini ve müşterilerin sorumluluklarını açıklar.

Bu Politika, InterCyprus.com üzerinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir.

1. Kargo Bölgeleri

Sorunsuz teslimat sağlamak ve kargo şirketleriyle ilgili sorunlardan kaçınmak amacıyla yalnızca seçilmiş ve güvenilir Avrupa bölgelerine gönderim yapıyoruz.

Şu anda gönderim yaptığımız yerler:
Tüm AB ülkeleri

Ayrıca:
Birleşik Krallık
Amerika Birleşik Devletleri
Kanada
Avustralya
Norveç
İsviçre

Her ürün için teslimat imkânı, ilgili ürün sayfasında gösterilir.

2. Kargo Yöntemleri

Kıbrıs:

• GAP Akis Express
• ACS Courier
• Cyprus Post
• BoxNow (mevcut olduğu yerlerde)

Avrupa:

• Posta ağları
• Uluslararası kargo ortakları
• Yurt dışındaki tedarikçilerimiz tarafından siparişlerin yerine getirilmesi

Kargo yöntemleri ürüne ve varış noktasına göre değişebilir.

3. Kargo Ücretleri

Yayınlanmış fiyatı bulunan tüm ürünlerin kargosu ücretsizdir.

4. Teslimat Süreleri

Kıbrıs Teslimatları:

• Kıbrıs deposundaki stoktan: 1–2 iş günü
• Avrupa depolarından: 5–15 iş günü

AB Teslimatları:

Genel tahmini süre: 5–21 iş günü

Teslimat süresi varış noktasına, gümrük işlemlerine ve yerel kargo şirketlerine bağlıdır.

Yoğun dönemlerde (Noel, Paskalya, okula dönüş dönemi) gecikmeler yaşanabilir.

5. Ağır veya Büyük Hacimli Ürünler

Bazı büyük ürünlerin aşağıdaki adresten teslim alınması gerekebilir:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

Bu ürünler standart teslimat ücretlerine dahil değildir.

6. Teslim Edilmeyen Siparişler

Müşteriler eksiksiz ve doğru teslimat bilgileri sağlamalıdır.

€20 ve üzerindeki ön ödemeli siparişler için:

Teslimat 4 haftayı aşarsa müşteriler aşağıdakini alabilir:

• %10 mağaza kredisi (en fazla €20)

Sipariş 30 gün sonunda teslim edilmemişse, AB Direktifi 2011/83/EU ve İade Politikamız uyarınca ücret iadesi yapılabilir.

7. Uluslararası Gönderim Sorumlulukları

Kıbrıs dışındaki müşteriler için, yalnızca ödeme sırasında belirtilmiş olması halinde ek masraflar uygulanabilir:

• gümrük vergileri
• ithalat vergileri
• yerel işlem ücretleri

InterCyprus, gümrük işlemleri veya ithalat düzenlemelerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

8. Sipariş Takibi

Takip numaraları mevcut olduğunda sağlanır.

Siparişler aşağıdaki yollarla takip edilebilir:

• kargo şirketinin web sitesi
• InterCyprus sipariş sayfanız

Kıbrıs içindeki bazı yurt içi gönderilerde takip hizmeti bulunmayabilir.

9. Kargo Sırasında Hasar

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin.

Bir ürün hasarlı, kusurlu veya yanlışsa 48 saat içinde sales@intercyprus.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Şunlardan birini sağlayacağız:

• onarım
• değişim
• veya ücret iadesi

Bu işlemler İade, Ürün İadesi ve Garanti Politikamızda belirtilen şartlara göre gerçekleştirilir.

10. Gönderilen Kargolardan Sorumluluk

AB tüketici mevzuatının gerektirdiği şekilde InterCyprus, siparişiniz teslim edilene kadar siparişten sorumludur.

Kaybolan gönderiler InterCyprus ile kargo şirketi arasında çözüme kavuşturulur.

11. Reddedilen Teslimatlar ve Teslim Alınmayan Paketler

Müşteri:

• teslimatı reddederse,
• eksik/yanlış adres girerse veya
• paketi teslim almazsa,

…gönderi InterCyprus'a iade edilir.

Bu durumlar teslim alınmayan gönderiler olarak değerlendirilir ve geçerli cayma hakkı kullanımı olarak kabul edilmez.

Herhangi bir ücret iadesinden aşağıdaki tutarları düşebiliriz:

• ilk gönderim ücreti ve
• gönderinin göndericiye iade ücreti.

Paket iade sırasında kaybolursa, ürün bize hiç ulaşmadığı için ücret iadesi yapılmaz.

12. İletişim Bilgileri

E-posta: sales@intercyprus.com

Kayıtlı Merkez (Yasal Adres):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Hizmet ve Destek Adresi:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus