Politika pošiljanja in dostave

Datum začetka veljavnosti: 01/02/2023
Zadnja posodobitev: 25/11/2025

InterCyprus si prizadeva zagotavljati pregledne, zanesljive in strankam prijazne postopke dostave. Ta Politika pošiljanja in dostave pojasnjuje, kam pošiljamo, kako pošiljamo, predvidene dobavne roke in odgovornosti strank.

Ta politika velja za vse nakupe, opravljene na InterCyprus.com.

1. Območja dostave

Pošiljamo samo na izbrana zanesljiva evropska območja, da zagotovimo nemoteno dostavo in se izognemo težavam s kurirskimi službami.

Trenutno pošiljamo v:
Vse države EU

Prav tako v:
Združeno kraljestvo
Združene države Amerike
Kanado
Avstralijo
Norveško
Švico

Razpoložljivost dostave za posamezen izdelek je navedena na ustrezni strani izdelka.

2. Načini dostave

Ciper:

• GAP Akis Express
• ACS Courier
• Cyprus Post
• BoxNow (kjer je na voljo)

Evropa:

• Poštna omrežja
• Mednarodni kurirski partnerji
• Izpolnjevanje naročil pri naših dobaviteljih v tujini

Načini dostave se lahko razlikujejo glede na izdelek in namembni kraj.

3. Stroški dostave

Dostava vseh izdelkov z objavljenimi cenami je brezplačna.

4. Časi dostave

Dostava na Cipru:

• Iz zaloge v skladišču na Cipru: 1–2 delovna dneva
• Iz evropskih skladišč: 5–15 delovnih dni

Dostava v EU:

Splošna ocena: 5–21 delovnih dni

Čas dostave je odvisen od namembnega kraja, carinjenja in lokalnih kurirskih služb.

V času največje sezone (božič, velika noč, začetek šolskega leta) lahko pride do zamud.

5. Težki ali preveliki izdelki

Pri nekaterih večjih izdelkih je lahko potreben osebni prevzem na naslovu:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

Ti izdelki niso vključeni v standardne stroške dostave.

6. Nedostavljena naročila

Stranke morajo zagotoviti popolne in točne podatke za dostavo.

Za predplačniška naročila v vrednosti €20 ali več:

Če dostava traja več kot 4 tedne, lahko stranke prejmejo:

• 10 % dobroimetja v trgovini (do €20)

Če naročilo ni dostavljeno po 30 dneh, se lahko povrne v skladu z Direktivo EU 2011/83/EU in našo Politiko vračil.

7. Odgovornosti pri mednarodnem pošiljanju

Za stranke zunaj Cipra se lahko zaračunajo dodatni stroški, če so navedeni ob zaključku nakupa:

• carinske dajatve
• uvozni davki
• lokalne pristojbine za obdelavo

InterCyprus ni odgovoren za zamude, ki jih povzročijo carinski postopki ali uvozni predpisi.

8. Sledenje naročilu

Številke za sledenje so zagotovljene, kadar so na voljo.

Naročilom je mogoče slediti prek:

• spletne strani kurirske službe
• vaše strani z naročili na InterCyprus

Nekatere domače pošiljke znotraj Cipra morda nimajo možnosti sledenja.

9. Poškodbe med pošiljanjem

Ob dostavi takoj preverite svoje naročilo.

Če je izdelek poškodovan, pokvarjen ali napačen, se v 48 urah obrnite na sales@intercyprus.com.

Uredili bomo:

• popravilo
• zamenjavo
• ali vračilo denarja

v skladu z našo Politiko vračil, vračanja izdelkov in garancij.

10. Odgovornost za odhodne pošiljke

InterCyprus je odgovoren za vaše naročilo do dostave, kot to zahteva zakonodaja EU o varstvu potrošnikov.

Izgubljene odhodne pošiljke bodo obravnavane med InterCyprus in kurirsko službo.

11. Zavrnjene dostave in neprevzete pošiljke

Če stranka:

• zavrne dostavo,
• vnese nepopoln/nepravilen naslov ali
• ne prevzame pošiljke,

…se pošiljka vrne InterCyprus.

Takšni primeri se štejejo za neprevzete pošiljke in ne za veljaven odstop od pogodbe.

Od morebitnega vračila lahko odštejemo:

• prvotne stroške dostave in
• strošek vračila pošiljke pošiljatelju.

Če se pošiljka med vračanjem izgubi, vračilo denarja ne bo izvedeno, ker izdelek nikoli ni dosegel nas.

12. Kontaktni podatki

E-pošta: sales@intercyprus.com

Registrirani sedež (pravni naslov):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Naslov za storitve in podporo:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus