Dacă ai cumpărat produsele noastre, te rugăm să ai răbdare și să citești următorul conținut, îți va fi de mare ajutor.

Î: Ce ar trebui să fac dacă cadrul este deteriorat?

R: Te rugăm să contactezi personalul de vânzări pentru a-ți reexpedia un nou cadru și a oferi un cadou.

Î: Bunurile sunt întârziate?

R: Deoarece este o livrare expres transfrontalieră, uneori afectată de epidemie și vreme, logistica poate fi extinsă, dar te rugăm să fii sigur că pachetul va ajunge în mâinile tale fără probleme.

Î: Produsul și descrierea nu se potrivesc

R: Te rugăm să verifici cu atenție introducerea detaliată a produsului atunci când îl cumperi din nou. Cel mai bine este să întrebi personalul nostru de vânzări pentru a evita pierderile cauzate de o achiziție greșită. Dacă primești un produs care nu corespunde cu cel pe care l-ai cumpărat, te rugăm să contactezi imediat personalul nostru de vânzări pentru o reexpediere sau înlocuire gratuită.

Î: De ce nu răspunzi la mesaj?

A: Datorită posibilei diferențe de fus orar între noi și țara dumneavoastră, când trimiteți mesajul, poate că noi dormim sau mâncăm, poate că este un weekend sau o sărbătoare națională, nu putem răspunde la timp, dar după ce vedem mesajul, cu siguranță vă vom răspunde, în condiții normale, este de 24 de ore pentru a răspunde la toate întrebările dumneavoastră.

Q: De ce nu se recomandă deschiderea disputelor?

A: Disputele sunt gestionate de mall, nu prin comunicare și negociere între noi. Este echivalent cu amândoi intrând în sala de judecată. Rezolvarea disputelor necesită furnizarea de dovezi relevante și așteptarea judecății mall-ului. Timpul este foarte lung, ceea ce va avea un impact foarte negativ asupra dumneavoastră și asupra magazinului nostru. Dacă aveți întrebări, se recomandă să contactați mai întâi personalul de vânzări al magazinului nostru, astfel încât problema să poată fi rezolvată mai repede.

Q: Care sunt recompensele pentru oferirea unei recenzii de 5 stele?

A:1. De asemenea, puteți beneficia de servicii post-vânzare permanente cu prioritate, iar perioada de garanție a produsului dumneavoastră va fi extinsă.
2. Dacă aveți o recenzie de 5 stele cu o imagine, puteți contacta personalul nostru de vânzări pentru a obține un cadou gratuit pentru taxa de copiere.
3. Clienții care oferă frecvent recenzii de 5 stele vor fi listați ca clienți de înaltă calitate de către mall, iar cupoanele promoționale ale mall-ului vă vor fi oferite cu prioritate.
4. Dacă produsul nostru are un nou software, acesta va fi trimis clienților cu 5 stele cât mai curând posibil. De asemenea, vom oferi din când în când software util, cum ar fi: cod de activare pentru temă radio, software de control vocal.