Se você comprou nossos produtos, por favor, tenha paciência e leia o conteúdo a seguir, será de grande ajuda para você.

Q: O que devo fazer se a moldura estiver danificada?

A: Por favor, entre em contato com o pessoal de vendas para reemitir uma nova moldura para você e dar um presente.

Q: Os produtos estão atrasados?

A: Como se trata de uma entrega expressa transfronteiriça, às vezes, afetada pela epidemia e pelo clima, a logística pode ser prolongada, mas fique tranquilo que o pacote chegará até você sem problemas.

Q: O produto e a descrição não correspondem

A: Por favor, verifique cuidadosamente a introdução detalhada do produto ao comprá-lo novamente. É melhor perguntar ao nosso pessoal de vendas para evitar a perda causada pela compra errada. Se receber um produto que não corresponde ao que comprou, entre em contato com o nosso pessoal de vendas imediatamente para uma reemissão ou substituição gratuita.

Q: Por que não responde à mensagem?

A: Devido à possível diferença de horário entre nós e o seu país, quando você enviar a mensagem, talvez estejamos dormindo ou comendo, talvez seja um feriado de fim de semana ou um feriado nacional, não conseguimos responder a você a tempo, mas depois que virmos a mensagem, com certeza lhe daremos uma resposta, em circunstâncias normais, é 24 horas para responder a todas as suas perguntas.

Q: Por que não é recomendado abrir disputas?

A: Disputas são tratadas pelo shopping, não pela comunicação e negociação entre nós. É equivalente a ambos entrarmos no tribunal. A resolução de disputas precisa fornecer evidências relevantes e esperar pelo julgamento do shopping. O tempo é muito longo, o que terá um impacto muito negativo em você e na nossa loja. Se você tiver alguma dúvida, é recomendável entrar em contato primeiro com a equipe de vendas da nossa loja, para que o problema possa ser resolvido mais rapidamente.

Q: Quais são as recompensas por dar uma avaliação de 5 estrelas?

A:1. Você também pode desfrutar de serviço pós-venda prioritário permanente, e isso atrasará o período de garantia do seu produto.
2. Se você tiver uma avaliação de 5 estrelas com uma foto, pode entrar em contato com nossa equipe de vendas para receber um presente de taxa de cópia gratuita.
3. Clientes que frequentemente dão avaliações de 5 estrelas serão listados como clientes de alta qualidade pelo shopping, e os cupons promocionais do shopping serão dados a você com prioridade.
4. Se o nosso produto tiver novo software, ele será enviado aos clientes com 5 estrelas o mais rápido possível. E de vez em quando, daremos alguns softwares úteis, como: código de ativação de tema de rádio, software de controle por voz.