Política de privacidade
Política de Privacidade
Data de Vigência: 01/02/2023
Última Atualização: 10/11/2024
InterCyprus (“nós”, “nosso”, “Site”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e partilhamos a sua informação quando visita InterCyprus.com ou realiza uma compra, em conformidade com EU GDPR, ePrivacy rules, CCPA, e outras leis aplicáveis.
1. Informação que Recolhemos
a. Informação do Dispositivo
Recolhido automaticamente através de cookies, pixels, ficheiros de registo e tecnologias similares.
Inclui:
-
Endereço IP
-
Tipo de navegador
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Fuso horário
-
Identificadores de dispositivo
-
Páginas visualizadas
-
Termos de pesquisa
-
Interações no site
Finalidade: Desempenho do site, segurança, análise de marketing
Partilhado com: Shopify e fornecedores de aplicações aprovados
b. Informação da Encomenda
Fornecido por si durante o checkout:
-
Nome
-
Endereço de envio/faturação
-
Email
-
Telefone
-
Informação de pagamento
Finalidade:
-
Processar e cumprir encomendas
-
Deteção de fraude
-
Comunicação com o cliente
c. Informação de Suporte ao Cliente
Recolhido quando nos contacta.
Finalidade:
-
Responder a consultas
-
Resolver problemas
-
Fornecer suporte
2. Como Usamos a Informação Pessoal
Processamos os seus dados para:
-
Processar encomendas e pagamentos
-
Comunicar atualizações de encomendas
-
Entregar produtos
-
Fornecer suporte ao cliente
-
Melhorar e otimizar o nosso website
-
Enviar emails de marketing (apenas com consentimento)
-
Realizar análises e publicidade
3. Base Legal para o Processamento (RGPD)
Para utilizadores do EEE, os dados são processados sob:
-
Consentimento
-
Execução de um contrato
-
Obrigações legais
-
Interesses legítimos (não sobrepostos pelos seus direitos)
-
Proteção de interesses vitais
-
Tarefas de interesse público (raro)
Se processarmos dados com base no consentimento, pode retirar o consentimento a qualquer momento.
4. Partilha de Informação Pessoal
Partilhamos dados apenas quando necessário:
-
Prestadores de Serviços: Shopify, apps, processadores de pagamento
-
Logística: Empresas de courier para envio
-
Legal: Quando exigido para conformidade ou aplicação
Nós não vendemos dados pessoais.
5. Publicidade Comportamental
Podemos usar os seus dados para publicidade direcionada usando:
-
Shopify
-
Google
-
Facebook/Meta
-
Outros prestadores de serviços aprovados
Pode optar por não participar:
Também pode desativar cookies ou retirar o consentimento através do banner de cookies.
6. Cookies & Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para:
-
Funções essenciais do site
-
Funcionalidades de checkout e carrinho
-
Análise
-
Marketing e personalização
Tipos:
-
Necessário (essencial para o funcionamento do site)
-
Análise
-
Marketing/Publicidade
Pode gerir ou retirar o consentimento para cookies a qualquer momento através do link “Gerir Cookies” no rodapé ou no banner de cookies.
Mais informações: https://www.allaboutcookies.org
7. Retenção de Dados
Mantemos dados de encomendas e contas:
-
Enquanto for necessário para fornecer serviços
-
Até solicitar a eliminação
-
Conforme exigido por lei (ex., regulamentos fiscais)
Pode solicitar a eliminação através de sales@intercyprus.com.
8. Menores
O site não é destinado a crianças com menos de 18 anos.
Os pais podem solicitar a eliminação dos dados de um menor.
9. Transferências Internacionais de Dados
Os dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE (ex., Canadá, EUA).
Aplicam-se as medidas de proteção de dados da Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
As transferências são protegidas por salvaguardas adequadas (ex., SCCs).
10. Os seus direitos
Ao abrigo do GDPR (residentes do EEE):
-
Aceder a dados pessoais
-
Corrigir ou eliminar dados
-
Opor-se ao processamento
-
Portabilidade dos dados
-
Retirar o consentimento
-
Restringir o processamento
Ao abrigo do CCPA (residentes da Califórnia):
-
Saber que dados são recolhidos
-
Solicitar acesso ou eliminação
-
Optar por não partilhar
-
Nomear um agente autorizado
Para exercer os seus direitos: sales@intercyprus.com
11. Decisão Automatizada
Não utilizamos decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou significativos.
Pode ocorrer perfilagem limitada para publicidade (não essencial e baseada em consentimento).
12. Do Not Track
Não respondemos a sinais Do Not Track devido à falta de normas da indústria.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas práticas ou requisitos legais.
Reveja esta página periodicamente para atualizações.
14. Informações de Contacto
Para questões relacionadas com privacidade ou pedidos GDPR:
📧 Email: sales@intercyprus.com
🏢 Endereço: Michael Koutsofta 9, Strovolos 2000, Nicósia, Chipre
Autoridade Supervisora (GDPR):
Gabinete do Comissário para a Proteção de Dados Pessoais, Chipre
https://www.dataprotection.gov.cy