Informativa sulle spedizioni
📄 Politica di spedizione e consegna
Data di entrata in vigore: 01/02/2023
Ultimo aggiornamento: 25/11/2025
InterCyprus si impegna a garantire procedure di consegna trasparenti, affidabili e orientate alle esigenze dei clienti. La presente Politica di spedizione e consegna spiega dove effettuiamo le spedizioni, come vengono effettuate, i tempi di consegna stimati e le responsabilità del cliente.
La presente Politica si applica a tutti gli acquisti effettuati su InterCyprus.com.
1. Aree di spedizione
Spediamo esclusivamente verso regioni europee selezionate e affidabili, al fine di garantire consegne regolari ed evitare problemi con i corrieri.
Attualmente effettuiamo spedizioni verso:
Tutti i Paesi dell'UE
Inoltre verso:
- Regno Unito
- Stati Uniti
- Canada
- Australia
- Norvegia
- Svizzera
La disponibilità della consegna per ciascun articolo è indicata nella relativa pagina del prodotto.
2. Metodi di spedizione
Cipro:
- GAP Akis Express
- ACS Courier
- Cyprus Post
- BoxNow (ove disponibile)
Europa:
- Reti postali
- Partner di corrieri internazionali
- Evasione degli ordini dai magazzini dei nostri fornitori esteri
I metodi di spedizione possono variare in base al prodotto e alla destinazione.
3. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti i prodotti con prezzo pubblicato.
4. Tempi di consegna
Consegne a Cipro:
- Da magazzino con disponibilità a Cipro: 1–2 giorni lavorativi
- Da magazzini europei: 5–15 giorni lavorativi
Consegne nell'UE:
Stima generale: 5–21 giorni lavorativi
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dallo sdoganamento e dai corrieri locali.
Durante i periodi di alta stagione (Natale, Pasqua, rientro a scuola) possono verificarsi ritardi.
5. Articoli pesanti o di grandi dimensioni
Alcuni articoli di grandi dimensioni potrebbero richiedere il ritiro presso:
InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus
Questi articoli sono esclusi dalle tariffe di consegna standard.
6. Ordini non consegnati
I clienti devono fornire informazioni di spedizione complete e corrette.
Per ordini prepagati di almeno €20:
Se la consegna supera le 4 settimane, i clienti possono ricevere:
➡️ 10% di credito sul negozio (fino a €20)
Se l'ordine non viene consegnato entro 30 giorni, può essere rimborsato in conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE e alla nostra Politica sui rimborsi.
7. Responsabilità per le spedizioni internazionali
Per i clienti al di fuori di Cipro, possono essere applicati costi aggiuntivi esclusivamente se indicati al momento del pagamento:
- dazi doganali
- tasse di importazione
- costi locali di gestione
InterCyprus non è responsabile dei ritardi causati dalle procedure doganali o dalle normative di importazione.
8. Tracciamento degli ordini
I numeri di tracciamento vengono forniti quando disponibili.
Gli ordini possono essere monitorati tramite:
- il sito web del corriere
- la pagina del proprio ordine InterCyprus
Alcune spedizioni nazionali all'interno di Cipro potrebbero non includere il tracciamento.
9. Danni durante la spedizione
Controllare l'ordine immediatamente dopo la consegna.
Se un articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattare sales@intercyprus.com entro 48 ore.
Organizzeremo:
- una riparazione
- una sostituzione
- oppure un rimborso
come previsto dalla nostra Politica su rimborsi, resi e garanzie.
10. Responsabilità per le spedizioni in uscita
InterCyprus è responsabile del vostro ordine fino alla consegna, come previsto dalla normativa europea a tutela dei consumatori.
I pacchi in uscita smarriti saranno gestiti tra InterCyprus e il corriere.
11. Consegne rifiutate e pacchi non ritirati
Se un cliente:
- rifiuta la consegna,
- inserisce un indirizzo incompleto/errato, oppure
- non ritira il pacco,
…la spedizione viene restituita a InterCyprus.
Tali casi sono considerati spedizioni non ritirate e non validi esercizi del diritto di recesso.
Possiamo detrarre da qualsiasi rimborso:
- il costo della spedizione originale, e
- il costo della restituzione al mittente.
Se il pacco viene smarrito durante il viaggio di ritorno, non verrà emesso alcun rimborso, poiché l'articolo non è mai stato ricevuto da noi.
12. Informazioni di contatto
📧 E-mail: sales@intercyprus.com
🏢 Sede legale registrata:
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom
📍 Indirizzo per assistenza e supporto:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus