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Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione & Consegna

Effective Date: 01/02/2023
Last Updated: 16/04/2025

InterCyprus si impegna a pratiche di consegna chiare, affidabili e trasparenti. Questa politica descrive le opzioni di spedizione, le aree di consegna, le tariffe, i tempi di consegna e le responsabilità sia per i clienti UE che internazionali.

1. Aree di spedizione

Attualmente spediamo a:

  • Cipro e Grecia

  • La maggior parte dei paesi in Europa

  • Regno Unito, Canada, Medio Oriente e Australia

La disponibilità di consegna per articoli specifici appare in ogni pagina prodotto.

Esclusioni di spedizione

Esclusioni di spedizione

Attualmente non effettuiamo spedizioni in Germania o Austria a causa di limitazioni logistiche e politiche aziendali.

I clienti in questi paesi possono comunque effettuare ordini per solo ritiro presso una stazione Akis Express a Cipro.

Si applicano le normali tariffe di ritiro.

Se ti trovi in Germania o Austria e desideri organizzare un ritiro, contattaci prima di effettuare l'ordine.

Questo è conforme alle norme UE sul geo-blocco (Regolamento 2018/302), che consentono di limitare le aree di consegna pur permettendo ai clienti UE di accedere al sito e effettuare ordini con modalità di ritiro alternative.

2. Metodi di spedizione

Cipro: GAP Akis Express, ACS Courier, BoxNow
Europa & Internazionale: Rete postale e servizi di corriere (i tempi di consegna variano in base alla destinazione)

Metodi di spedizione alternativi possono apparire al checkout.

3. Spese di spedizione

  • Ordini €20 o più: spedizione gratuita all'interno di Cipro

  • Ordini inferiori a €20: spese di spedizione di €4,50 all'interno di Cipro

  • Le spese di spedizione internazionali sono visualizzate al checkout e dipendono dalla destinazione e dal corriere

4. Tempi di consegna (indirizzi a Cipro)

  • Stock magazzino Cipro: 1–2 giorni lavorativi

  • Stock magazzino Europa: 5–15 giorni lavorativi

  • I tempi internazionali variano; consulta le pagine dei prodotti per le stime.

I periodi di punta (Natale, Pasqua, Ritorno a scuola) possono subire ritardi a causa del volume dei corrieri.

5. Articoli pesanti o sovradimensionati

Alcuni articoli grandi o pesanti richiedono il ritiro presso il nostro magazzino:

Magazzino InterCyprus, Zona Industriale di Nisou (Halepianes)
Questi articoli sono esclusi dalle tariffe di consegna standard.

6. Ordini non consegnati

I clienti devono fornire informazioni di spedizione accurate.

  • Ordini prepagati di €20+ non consegnati entro 4 settimane: idonei per un credito in negozio pari a 10% del valore dell'ordine (fino a €20).

  • Gli ordini non consegnati dopo 30 giorni possono essere rimborsati secondo la Direttiva UE 2011/83/EU e la nostra Politica di Rimborso.

7. Responsabilità per spedizioni internazionali

I clienti fuori Cipro sono responsabili di:

  • Dazi doganali

  • Tasse di importazione

  • Spese di gestione locali

InterCyprus non è responsabile per ritardi causati da dogana o processi di importazione.

8. Tracciamento dell'ordine

Un numero di tracciamento è fornito quando disponibile.
Per rotte nazionali brevi, il corriere potrebbe non fornire numeri di tracciamento.
Traccia il tuo ordine tramite il sito del corriere o la pagina ordini di InterCyprus.

9. Danni durante la spedizione

Ispeziona il tuo ordine immediatamente al momento della consegna.
Report damaged, defective, or incorrect items within 48 hours to sales@intercyprus.com.

Organizzeremo una riparazione, sostituzione o rimborso secondo la nostra Politica di Rimborsi, Resi & Garanzie.

10. Responsabilità per le Spedizioni in Uscita

InterCyprus rimane responsabile per gli ordini fino alla consegna al cliente (come richiesto dalla normativa UE sui diritti dei consumatori).
Le richieste per pacchi in uscita persi saranno gestite da noi con il corriere.

11. Consegne Rifiutate & Pacchi Non Reclamati

Se un cliente:

  • Rifiuta la consegna

  • Inserisce un indirizzo errato

  • Non ritira il pacco

…la spedizione torna automaticamente a InterCyprus.

Questi casi sono trattati come spedizioni non reclamate, non come prelievi validi.

Potremmo detrarre:

  • Il costo di spedizione originale

  • Il costo di spedizione per il reso al mittente

da qualsiasi rimborso.

Se il pacco è perso durante il viaggio di ritorno, non viene emesso alcun rimborso poiché la merce non è mai tornata a noi.

12. Informazioni di Contatto

Per domande sulla spedizione:

📧 Email: sales@intercyprus.com
🏢 Indirizzo: Michael Koutsofta 9, Strovolos 2000, Nicosia, Cyprus