Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών & Παράδοσης
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 01/02/2023
Τελευταία ενημέρωση: 25/11/2025
Η InterCyprus δεσμεύεται για διαφανείς, αξιόπιστες και φιλικές προς τον πελάτη διαδικασίες παράδοσης. Η παρούσα Πολιτική Αποστολών & Παράδοσης εξηγεί πού αποστέλλουμε, πώς πραγματοποιούνται οι αποστολές, τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και τις ευθύνες των πελατών.
Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του InterCyprus.com.
1. Περιοχές Αποστολής
Αποστέλλουμε μόνο σε επιλεγμένες αξιόπιστες ευρωπαϊκές περιοχές, ώστε να εξασφαλίζουμε ομαλές παραδόσεις και να αποφεύγουμε προβλήματα με τις εταιρείες ταχυμεταφορών.
Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε:
Όλες τις χώρες της ΕΕ
Επίσης σε:
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Ηνωμένες Πολιτείες
- Καναδά
- Αυστραλία
- Νορβηγία
- Ελβετία
Η διαθεσιμότητα αποστολής για κάθε προϊόν εμφανίζεται στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος.
2. Τρόποι Αποστολής
Κύπρος:
- GAP Akis Express
- ACS Courier
- Cyprus Post
- BoxNow (όπου είναι διαθέσιμο)
Ευρώπη:
- Ταχυδρομικά δίκτυα
- Διεθνείς συνεργάτες ταχυμεταφορών
- Εκτέλεση παραγγελιών από τις αποθήκες των προμηθευτών μας στο εξωτερικό
Οι τρόποι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και τον προορισμό.
3. Έξοδα Αποστολής
Η αποστολή για όλα τα προϊόντα με δημοσιευμένες τιμές είναι δωρεάν.
4. Χρόνοι Παράδοσης
Παραδόσεις στην Κύπρο:
- Από απόθεμα σε αποθήκη στην Κύπρο: 1–2 εργάσιμες ημέρες
- Από ευρωπαϊκές αποθήκες: 5–15 εργάσιμες ημέρες
Παραδόσεις στην ΕΕ:
Γενική εκτίμηση: 5–21 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον προορισμό, τον εκτελωνισμό και τις τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών.
Κατά τις περιόδους αιχμής (Χριστούγεννα, Πάσχα, επιστροφή στα σχολεία) ενδέχεται να παρουσιαστούν καθυστερήσεις.
5. Βαριά ή Ογκώδη Προϊόντα
Ορισμένα μεγαλύτερα προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν παραλαβή από:
InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus
Τα προϊόντα αυτά εξαιρούνται από τις τυπικές χρεώσεις παράδοσης.
6. Παραγγελίες που δεν Παραδόθηκαν
Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν πλήρη και ακριβή στοιχεία αποστολής.
Για προπληρωμένες παραγγελίες €20 και άνω:
Εάν η παράδοση υπερβεί τις 4 εβδομάδες, οι πελάτες ενδέχεται να λάβουν:
➡️ 10% πίστωση στο κατάστημα (έως €20)
Εάν η παραγγελία δεν έχει παραδοθεί μετά από 30 ημέρες, ενδέχεται να επιστραφεί το ποσό σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων μας.
7. Ευθύνες για Διεθνείς Αποστολές
Για πελάτες εκτός Κύπρου, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις μόνο εφόσον αυτές αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς:
- τελωνειακοί δασμοί
- φόροι εισαγωγής
- τοπικά έξοδα διαχείρισης
Η InterCyprus δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τελωνειακές διαδικασίες ή κανονισμούς εισαγωγής.
8. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Οι αριθμοί παρακολούθησης παρέχονται όταν είναι διαθέσιμοι.
Οι παραγγελίες μπορούν να παρακολουθούνται μέσω:
- της ιστοσελίδας της εταιρείας ταχυμεταφορών
- της σελίδας της παραγγελίας σας στο InterCyprus
Ορισμένες εγχώριες αποστολές εντός Κύπρου ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν δυνατότητα παρακολούθησης.
9. Ζημιές κατά τη Μεταφορά
Ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παράδοση.
Εάν ένα προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, επικοινωνήστε με το sales@intercyprus.com εντός 48 ωρών.
Θα μεριμνήσουμε για:
- επισκευή
- αντικατάσταση
- ή επιστροφή χρημάτων
σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων, Επιστροφών Προϊόντων & Εγγυήσεων.
10. Ευθύνη για Αποστολές προς τον Πελάτη
Η InterCyprus είναι υπεύθυνη για την παραγγελία σας μέχρι την παράδοσή της, όπως απαιτείται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.
Τα απολεσθέντα δέματα κατά την αρχική αποστολή θα διευθετούνται μεταξύ της InterCyprus και της εταιρείας ταχυμεταφορών.
11. Αρνηθείσες Παραδόσεις & Αζήτητα Δέματα
Εάν ένας πελάτης:
- αρνηθεί την παράδοση,
- καταχωρίσει ελλιπή/λανθασμένη διεύθυνση ή
- δεν παραλάβει το δέμα,
…η αποστολή επιστρέφεται στην InterCyprus.
Οι περιπτώσεις αυτές θεωρούνται αζήτητες αποστολές και όχι έγκυρες υπαναχωρήσεις.
Ενδέχεται να αφαιρέσουμε από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων:
- το αρχικό κόστος αποστολής και
- το κόστος επιστροφής στον αποστολέα.
Εάν το δέμα χαθεί κατά την επιστροφή του, δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων, καθώς το προϊόν δεν έφτασε ποτέ σε εμάς.
12. Στοιχεία Επικοινωνίας
📧 Email: sales@intercyprus.com
🏢 Εγγεγραμμένη Έδρα (Νομική Διεύθυνση):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom
📍 Διεύθυνση Εξυπηρέτησης & Υποστήριξης:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus