Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης

Ημερομηνία Έναρξης: 01/02/2023
Τελευταία Ενημέρωση: 16/04/2025

Η InterCyprus δεσμεύεται για σαφείς, αξιόπιστες και διαφανείς πρακτικές παράδοσης. Αυτή η πολιτική περιγράφει τις επιλογές αποστολής, τις περιοχές παράδοσης, τα τέλη, τους χρόνους παράδοσης και τις ευθύνες τόσο για πελάτες της ΕΕ όσο και για διεθνείς πελάτες.

1. Περιοχές Αποστολής

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε:

Κύπρος και Ελλάδα
Οι περισσότερες χώρες στην Ευρώπη
Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδάς, Μέση Ανατολή και Αυστραλία

Η διαθεσιμότητα παράδοσης για συγκεκριμένα είδη εμφανίζεται σε κάθε σελίδα προϊόντος.

Εξαιρέσεις Αποστολής

Αυτή τη στιγμή δεν αποστέλλουμε στη Γερμανία ή την Αυστρία λόγω περιορισμών logistics και πολιτικής εταιρείας.

Οι πελάτες που βρίσκονται σε αυτές τις χώρες μπορούν ακόμα να κάνουν παραγγελίες για παραλαβή μόνο σε σταθμό Akis Express στην Κύπρο.

Ισχύουν τα κανονικά τέλη παραλαβής.

Εάν βρίσκεστε στη Γερμανία ή την Αυστρία και θέλετε να κανονίσετε παραλαβή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν κάνετε την παραγγελία σας.

Αυτό συμμορφώνεται με τους κανόνες γεω-αποκλεισμού της ΕΕ (Κανονισμός 2018/302), που επιτρέπουν τον περιορισμό περιοχών παράδοσης ενώ επιτρέπουν στους πελάτες της ΕΕ να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και να κάνουν παραγγελίες με εναλλακτικές ρυθμίσεις παραλαβής.

2. Μέθοδοι Αποστολής

Κύπρος: GAP Akis Express, ACS Courier, BoxNow
Ευρώπη & Διεθνώς: Ταχυδρομικό δίκτυο και υπηρεσίες ταχυμεταφορών (οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανά προορισμό)

Εναλλακτικές μέθοδοι αποστολής ενδέχεται να εμφανιστούν στο ταμείο.

3. Τέλη Αποστολής

Παραγγελίες €20 ή περισσότερα: Δωρεάν αποστολή εντός Κύπρου
Παραγγελίες κάτω των €20: τέλος αποστολής €4.50 εντός Κύπρου
Τα διεθνή τέλη αποστολής εμφανίζονται στο ταμείο και εξαρτώνται από τον προορισμό και την ταχυμεταφορά

4. Χρόνοι Παράδοσης (Διευθύνσεις Κύπρου)

Απόθεμα αποθήκης Κύπρου: 1–2 εργάσιμες ημέρες
Απόθεμα αποθήκης Ευρώπης: 5–15 εργάσιμες ημέρες
Οι διεθνείς χρόνοι διαφέρουν· δείτε τις σελίδες προϊόντων για εκτιμήσεις.

Οι περιόδοι αιχμής (Χριστούγεννα, Πάσχα, Επιστροφή στο Σχολείο) ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις λόγω όγκου ταχυμεταφορών.

5. Βαριά ή Υπερμεγέθη Αντικείμενα

Ορισμένα μεγάλα ή βαριά αντικείμενα απαιτούν παραλαβή από την αποθήκη μας:

Αποθήκη InterCyprus, Βιομηχανική Περιοχή Νήσου (Χαλεπιάνες)
Αυτά τα αντικείμενα εξαιρούνται από τα τυπικά τέλη παράδοσης.

6. Μη Παραδοθείσες Παραγγελίες

Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες αποστολής.

Προπληρωμένες παραγγελίες €20+ που δεν παραδόθηκαν εντός 4 εβδομάδων: δικαιούνται πιστωτικό κατάστημα ίσο με 10% της αξίας της παραγγελίας (έως €20).
Οι παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν μετά από 30 ημέρες ενδέχεται να επιστραφούν σύμφωνα με την Οδηγία ΕΕ 2011/83/ΕΕ και την Πολιτική Επιστροφών μας.

7. Διεθνείς Υποχρεώσεις Αποστολής

Οι πελάτες εκτός Κύπρου είναι υπεύθυνοι για:

Τελωνειακά τέλη
Φόροι εισαγωγής
Τοπικά τέλη διαχείρισης

Η InterCyprus δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τελωνειακές ή εισαγωγικές διαδικασίες.

8. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Παρέχεται αριθμός παρακολούθησης όταν είναι διαθέσιμος.
Για σύντομες εγχώριες διαδρομές, ενδέχεται να μην εκδίδονται αριθμοί παρακολούθησης από τον κούριερ.
Παρακολουθήστε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας του κούριερ ή της σελίδας παραγγελιών της InterCyprus.

9. Ζημιές κατά τη Μεταφορά

Ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παράδοση.
Report damaged, defective, or incorrect items within 48 hours to sales@intercyprus.com.

Θα κανονίσουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών, Επιστροφών & Εγγυήσεων μας.

10. Ευθύνη για Εξερχόμενες Αποστολές

Η InterCyprus παραμένει υπεύθυνη για τις παραγγελίες μέχρι να παραδοθούν στον πελάτη (όπως απαιτείται από τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές).
Οι αξιώσεις για χαμένα εξερχόμενα δέματα θα διεκπεραιωθούν από εμάς με την εταιρεία ταχυμεταφορών.

11. Αρνηθείσες Παραδόσεις & Μη Παραληφθέντα Δέματα

Εάν ένας πελάτης:

Αρνείται την παράδοση
Εισάγει λανθασμένη διεύθυνση
Αποτυγχάνει να παραλάβει το δέμα

…η αποστολή επιστρέφει αυτόματα στην InterCyprus.

Αυτές οι περιπτώσεις αντιμετωπίζονται ως μη παραληφθείσες αποστολές, όχι ως έγκυρες αναλήψεις.

Μπορούμε να αφαιρέσουμε:

Το αρχικό κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής επιστροφής στον αποστολέα

από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.

Εάν το δέμα χαθεί κατά την επιστροφή, δεν εκδίδεται επιστροφή χρημάτων καθώς τα εμπορεύματα δεν επέστρεψαν ποτέ σε εμάς.

12. Πληροφορίες Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις αποστολής:

📧 Email: sales@intercyprus.com
🏢 Διεύθυνση: Michael Koutsofta 9, Στρόβολος 2000, Λευκωσία, Κύπρος