Главная » Политика доставки

Политика доставки

Политика доставки и отправки

Дата вступления в силу: 01/02/2023
Последнее обновление: 25/11/2025

InterCyprus стремится обеспечивать прозрачные, надежные и удобные для клиентов процедуры доставки. Настоящая Политика доставки и отправки объясняет, куда мы осуществляем доставку, способы отправки, предполагаемые сроки доставки и обязанности клиентов.

Настоящая Политика распространяется на все покупки, совершенные на InterCyprus.com.

1. Зоны доставки

Мы осуществляем доставку только в выбранные надежные европейские регионы, чтобы обеспечить бесперебойную доставку и избежать проблем с курьерскими службами.

В настоящее время мы осуществляем доставку в:
Все страны ЕС

Также в:
Великобританию
Соединенные Штаты Америки
Канаду
Австралию
Норвегию
Швейцарию

Возможность доставки каждого товара указана на соответствующей странице товара.

2. Способы доставки

Кипр:

  • GAP Akis Express
  • ACS Courier
  • Cyprus Post
  • BoxNow (где доступно)

Европа:

  • Почтовые сети
  • Международные курьерские партнеры
  • Выполнение заказов нашими зарубежными поставщиками

Способ доставки может различаться в зависимости от товара и места назначения.

3. Стоимость доставки

Доставка всех товаров с опубликованными ценами является бесплатной.

4. Сроки доставки

Доставка на Кипре:

  • Со склада на Кипре: 1–2 рабочих дня
  • С европейских складов: 5–15 рабочих дней

Доставка в страны ЕС:

Общий ориентировочный срок: 5–21 рабочий день

Срок доставки зависит от места назначения, прохождения таможенного оформления и работы местных курьерских служб.

В периоды повышенной нагрузки (Рождество, Пасха, начало учебного года) возможны задержки.

5. Тяжелые или крупногабаритные товары

Для некоторых крупных товаров может потребоваться получение по адресу:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

На эти товары не распространяются стандартные условия доставки.

6. Неполученные заказы

Клиенты обязаны предоставить полную и точную информацию для доставки.

Для предоплаченных заказов на сумму €20 и более:

Если доставка превышает 4 недели, клиент может получить:

  • 10% кредита магазина (до €20)

Если заказ не доставлен в течение 30 дней, может быть произведен возврат средств в соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU и нашей Политикой возврата средств.

7. Ответственность при международной доставке

Для клиентов за пределами Кипра могут применяться дополнительные расходы, если они указаны при оформлении заказа:

  • таможенные пошлины
  • импортные налоги
  • местные сборы за обработку

InterCyprus не несет ответственности за задержки, вызванные таможенными процедурами или правилами импорта.

8. Отслеживание заказа

Номера для отслеживания предоставляются, когда они доступны.

Заказы можно отслеживать через:

  • веб-сайт курьерской службы
  • страницу вашего заказа на InterCyprus

Некоторые внутренние отправления по Кипру могут не иметь возможности отслеживания.

9. Повреждение во время доставки

Немедленно проверьте свой заказ после доставки.

Если товар поврежден, имеет дефект или является неправильным, свяжитесь с нами по адресу sales@intercyprus.com в течение 48 часов.

Мы организуем:

  • ремонт
  • замену
  • или возврат средств

в соответствии с нашей Политикой возврата средств, возврата товаров и гарантий.

10. Ответственность за исходящие отправления

InterCyprus несет ответственность за ваш заказ до момента его доставки в соответствии с требованиями законодательства ЕС о защите прав потребителей.

Утерянные исходящие отправления будут урегулированы между InterCyprus и курьерской службой.

11. Отказ от получения и невостребованные посылки

Если клиент:

  • отказывается от доставки,
  • указывает неполный/неправильный адрес или
  • не забирает посылку,

…отправление возвращается в InterCyprus.

Такие случаи считаются невостребованными отправлениями, а не действительным отказом от покупки.

Из суммы возврата мы можем вычесть:

  • первоначальную стоимость доставки и
  • стоимость возврата отправления отправителю.

Если посылка будет утеряна во время обратной доставки, возврат средств не производится, поскольку товар так и не поступил к нам.

12. Контактная информация

Электронная почта: sales@intercyprus.com

Зарегистрированный офис (юридический адрес):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Адрес службы поддержки:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus