Главная » Политика доставки

Политика доставки

Политика доставки и отправки

Дата вступления в силу: 01/02/2023

Последнее обновление: 16/04/2025

InterCyprus стремится надежно и прозрачно доставлять ваши заказы. Эта политика описывает варианты доставки, сроки, сборы и ответственность как для клиентов из ЕС, так и для международных клиентов.


1. Зоны доставки

В настоящее время мы осуществляем доставку в:

  • Кипр и Греция
  • Большинство стран Европы
  • США, Великобритания, Канада, Ближний Восток и Австралия

Доступность доставки для других стран указана на каждой странице продукта.


2. Способы доставки

  • Кипр: GAP Akis Express, ACS Courier, BoxNow
  • Европа и международная доставка: Почтовые и курьерские службы; время доставки зависит от назначения
  • Клиентам могут быть предложены альтернативные варианты доставки во время оформления заказа


3. Сборы за доставку

  • Заказы €20 и более: Бесплатная доставка по Кипру
  • Заказы менее €20: Сбор за доставку €4.50 по Кипру
  • Сборы за международную доставку зависят от назначения и курьерской службы и отображаются при оформлении заказа


4. Сроки доставки для адресов на Кипре

  • Склад на Кипре: 1–2 рабочих дня
  • Склад в Европе: 5–15 рабочих дней
  • Сроки доставки для международных направлений варьируются; проверьте страницы продуктов для оценок

Примечание: В периоды пиковых нагрузок (Рождество, Пасха, Возвращение в школу) международная доставка может задерживаться из-за большого объема курьерских услуг.


5. Тяжелые или громоздкие товары

  • Некоторые тяжелые товары могут требовать самовывоза из склада InterCyprus в промышленной зоне Нису (Халепианес).
  • Эти товары не подлежат стандартным сборам за доставку.


6. Неполученные заказы

  • Клиенты несут ответственность за предоставление точных адресов доставки.
  • Предоплаченные заказы на сумму €20 и более не доставленные в течение 4 недель имеют право на кредит в магазине, равный 10% от стоимости заказа, до €20 (см. Политику возвратов, обменов и гарантий).
  • Заказы, не доставленные после 30 дней, могут быть возвращены в соответствии с Директивой ЕС 2011/83/ЕС.


7. Ответственность за международную доставку

  • Клиенты за пределами Кипра несут ответственность за таможенные пошлины, импортные налоги или другие сборы.
  • InterCyprus не несет ответственности за задержки, вызванные таможенной очисткой или процедурами импорта.


8. Отслеживание заказа

  • После отправки вашего заказа будет предоставлен номер для отслеживания, если он доступен. Для коротких маршрутов номер для отслеживания может не предоставляться.
  • Клиенты могут отслеживать свои заказы через веб-сайт перевозчика или на странице заказа на InterCyprus.com.


9. Повреждения во время доставки

  • Проверьте свои товары сразу после получения.
  • Сообщите о дефектных или поврежденных товарах по адресу sales@intercyprus.com в течение 48 часов после доставки.
  • InterCyprus организует замену, ремонт или возврат в соответствии с нашей Политикой возвратов, возвратов и гарантий.


10. Контактная информация

По вопросам или проблемам с доставкой:

Электронная почта: sales@intercyprus.com
Адрес: Michael Koutsofta 9, Flat 303, Strovolos 200, Nicosia, Cyprus