Polityka wysyłki i dostawy

Data wejścia w życie: 01/02/2023
Ostatnia aktualizacja: 25/11/2025

InterCyprus zobowiązuje się do zapewnienia przejrzystych, niezawodnych i przyjaznych dla klienta procedur dostawy. Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy wyjaśnia, dokąd wysyłamy zamówienia, w jaki sposób są one wysyłane, jakie są przewidywane terminy dostawy oraz jakie obowiązki spoczywają na klientach.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych na InterCyprus.com.

1. Obszary wysyłki

Wysyłamy wyłącznie do wybranych, wiarygodnych regionów Europy, aby zapewnić sprawną dostawę i uniknąć problemów z firmami kurierskimi.

Obecnie wysyłamy do:

• Wszystkich krajów UE

Również do:

• Wielkiej Brytanii
• Stanów Zjednoczonych
• Kanady
• Australii
• Norwegii
• Szwajcarii

Dostępność dostawy dla każdego produktu jest podana na odpowiedniej stronie produktu.

2. Metody wysyłki

Cypr:

• GAP Akis Express
• ACS Courier
• Cyprus Post
• BoxNow (tam, gdzie dostępne)

Europa:

• Sieci pocztowe
• Międzynarodowi partnerzy kurierscy
• Realizacja zamówień przez naszych zagranicznych dostawców

Metody wysyłki mogą się różnić w zależności od produktu i miejsca przeznaczenia.

3. Koszty wysyłki

Wysyłka wszystkich produktów z opublikowanymi cenami jest bezpłatna.

4. Terminy dostawy

Dostawy na Cyprze:

• Z magazynu na Cyprze: 1–2 dni robocze
• Z magazynów europejskich: 5–15 dni roboczych

Dostawy w UE:

Ogólny szacowany termin: 5–21 dni roboczych

Terminy dostawy zależą od miejsca przeznaczenia, odprawy celnej oraz lokalnych firm kurierskich.

W okresach wzmożonego ruchu (Boże Narodzenie, Wielkanoc, rozpoczęcie roku szkolnego) mogą wystąpić opóźnienia.

5. Ciężkie lub ponadgabarytowe produkty

Niektóre większe produkty mogą wymagać odbioru pod adresem:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

Produkty te są wyłączone ze standardowych opłat za dostawę.

6. Niedostarczone zamówienia

Klienci muszą podać kompletne i prawidłowe informacje dotyczące wysyłki.

W przypadku zamówień opłaconych z góry o wartości €20 lub większej:

Jeżeli dostawa przekroczy 4 tygodnie, klienci mogą otrzymać:

10% kredytu sklepowego (maksymalnie €20)

Jeżeli zamówienie nie zostanie dostarczone po 30 dniach, może zostać zwrócona jego wartość zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE oraz naszą Polityką zwrotów.

7. Odpowiedzialność za wysyłkę międzynarodową

W przypadku klientów spoza Cypru mogą obowiązywać dodatkowe koszty, jeżeli zostały one wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia:

• opłaty celne
• podatki importowe
• lokalne opłaty manipulacyjne

InterCyprus nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procedurami celnymi lub przepisami importowymi.

8. Śledzenie zamówienia

Numery przesyłek są podawane, gdy są dostępne.

Zamówienia można śledzić za pośrednictwem:

• strony internetowej firmy kurierskiej
• strony zamówienia InterCyprus

Niektóre przesyłki krajowe na Cyprze mogą nie posiadać możliwości śledzenia.

9. Uszkodzenie podczas transportu

Sprawdź zamówienie natychmiast po dostawie.

Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem sales@intercyprus.com.

Zorganizujemy:

• naprawę
• wymianę
• lub zwrot pieniędzy

zgodnie z naszą Polityką zwrotów, reklamacji i gwarancji.

10. Odpowiedzialność za przesyłki wychodzące

InterCyprus ponosi odpowiedzialność za Twoje zamówienie do momentu jego dostarczenia, zgodnie z wymogami unijnego prawa konsumenckiego.

Zagubione przesyłki wychodzące będą rozpatrywane pomiędzy InterCyprus a firmą kurierską.

11. Odmowa przyjęcia dostawy i nieodebrane przesyłki

Jeżeli klient:

• odmówi przyjęcia przesyłki,
• poda niekompletny lub nieprawidłowy adres, lub
• nie odbierze przesyłki,

...przesyłka zostanie zwrócona do InterCyprus.

Takie przypadki są traktowane jako przesyłki nieodebrane, a nie jako ważne odstąpienie od umowy.

Od kwoty ewentualnego zwrotu możemy odliczyć:

• pierwotny koszt wysyłki oraz
• opłatę za zwrot przesyłki do nadawcy

Jeżeli przesyłka zostanie zagubiona podczas transportu zwrotnego, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany, ponieważ produkt nigdy do nas nie dotarł.

12. Dane kontaktowe

E-mail: sales@intercyprus.com

Siedziba zarejestrowana (adres prawny):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Adres obsługi i wsparcia:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus