Verzend- en leveringsbeleid

Ingangsdatum: 01/02/2023
Laatst bijgewerkt: 25/11/2025

InterCyprus streeft naar transparante, betrouwbare en klantvriendelijke leveringsprocedures. Dit Verzend- en leveringsbeleid legt uit waar wij verzenden, hoe wij verzenden, wat de geschatte levertijden zijn en welke verantwoordelijkheden klanten hebben.

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via InterCyprus.com.

1. Verzendgebieden

Wij verzenden uitsluitend naar geselecteerde betrouwbare Europese regio's om een soepele levering te garanderen en problemen met koeriers te voorkomen.

Wij verzenden momenteel naar:

• Alle EU-landen

Ook naar:

• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten
• Canada
• Australië
• Noorwegen
• Zwitserland

De beschikbaarheid van levering voor elk artikel wordt weergegeven op de betreffende productpagina.

2. Verzendmethoden

Cyprus:

• GAP Akis Express
• ACS Courier
• Cyprus Post
• BoxNow (waar beschikbaar)

Europa:

• Postale netwerken
• Internationale koerierspartners
• Fulfilment vanuit onze buitenlandse leveranciers

De verzendmethoden kunnen variëren afhankelijk van het product en de bestemming.

3. Verzendkosten

Alle verzending voor producten met gepubliceerde prijzen is gratis.

4. Levertijden

Leveringen binnen Cyprus:

• Vanuit voorraad in een magazijn op Cyprus: 1–2 werkdagen
• Vanuit Europese magazijnen: 5–15 werkdagen

Leveringen binnen de EU:

Algemene schatting: 5–21 werkdagen

Levertijden zijn afhankelijk van de bestemming, douaneafhandeling en lokale koeriers.

Tijdens piekperiodes (Kerstmis, Pasen, terug naar school) kunnen vertragingen optreden.

5. Zware of omvangrijke artikelen

Sommige grotere artikelen moeten mogelijk worden opgehaald bij:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

Deze artikelen zijn uitgesloten van de standaard verzendkosten.

6. Niet-bezorgde bestellingen

Klanten moeten volledige en correcte verzendgegevens verstrekken.

Voor vooruitbetaalde bestellingen van €20 of meer:

Als de levering langer dan 4 weken duurt, kunnen klanten ontvangen:

10% winkeltegoed (tot maximaal €20)

Als de bestelling na 30 dagen nog niet is geleverd, kan de bestelling worden terugbetaald overeenkomstig EU-richtlijn 2011/83/EU en ons Restitutiebeleid.

7. Verantwoordelijkheden bij internationale verzending

Voor klanten buiten Cyprus kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn indien dit uitsluitend bij het afrekenen wordt vermeld:

• douanerechten
• invoerbelastingen
• lokale afhandelingskosten

InterCyprus is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane- of importvoorschriften.

8. Bestelling volgen

Trackingnummers worden verstrekt wanneer deze beschikbaar zijn.

Bestellingen kunnen worden gevolgd via:

• de website van de koerier
• uw InterCyprus-bestelpagina

Sommige binnenlandse zendingen binnen Cyprus hebben mogelijk geen tracking.

9. Beschadiging tijdens verzending

Controleer uw bestelling onmiddellijk na levering.

Als een artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan binnen 48 uur contact op via sales@intercyprus.com.

Wij regelen:

• reparatie
• vervanging
• of terugbetaling

zoals beschreven in ons Restitutie-, Retour- en Garantiebeleid.

10. Verantwoordelijkheid voor uitgaande zendingen

InterCyprus is verantwoordelijk voor uw bestelling tot aan de levering, zoals vereist door de EU-consumentenwetgeving.

Verloren uitgaande pakketten worden afgehandeld tussen InterCyprus en de koerier.

11. Geweigerde leveringen en niet-opgehaalde pakketten

Als een klant:

• de levering weigert,
• een onvolledig of onjuist adres opgeeft, of
• het pakket niet ophaalt,

...wordt de zending teruggestuurd naar InterCyprus.

Dergelijke gevallen worden beschouwd als niet-opgehaalde zendingen en niet als geldige herroepingen.

Wij kunnen het volgende in mindering brengen op een eventuele terugbetaling:

• de oorspronkelijke verzendkosten, en
• de kosten voor retourzending naar de afzender

Als het pakket tijdens de retourzending verloren gaat, wordt geen terugbetaling uitgevoerd omdat het artikel ons nooit heeft bereikt.

12. Contactgegevens

E-mail: sales@intercyprus.com

Geregistreerd kantoor (juridisch adres):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Service- en ondersteuningsadres:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus