Verzendbeleid

Verzend- & Leveringsbeleid

Ingangsdatum: 01/02/2023
Laatst bijgewerkt: 16/04/2025

InterCyprus zet zich in voor duidelijke, betrouwbare en transparante leveringspraktijken. Dit beleid beschrijft verzendopties, leveringsgebieden, kosten, levertijden en verantwoordelijkheden voor zowel EU- als internationale klanten.

1. Verzendgebieden

We verzenden momenteel naar:

Cyprus en Griekenland
De meeste landen in Europa
VK, Canada, Midden-Oosten en Australië

Beschikbaarheid van levering voor specifieke artikelen verschijnt op elke productpagina.

Uitsluitingen voor verzending

We verzenden momenteel niet naar Duitsland of Oostenrijk vanwege logistieke beperkingen en bedrijfsbeleid.

Klanten in deze landen kunnen nog steeds bestellingen plaatsen voor alleen afhaling bij een Akis Express-station in Cyprus.

Standaard ophaalkosten zijn van toepassing.

Als u zich in Duitsland of Oostenrijk bevindt en een afhaling wilt regelen, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.

Dit voldoet aan de EU-regels voor geo-blocking (Verordening 2018/302), die het beperken van leveringsgebieden toestaan terwijl EU-klanten nog steeds toegang hebben tot de site en bestellingen kunnen plaatsen met alternatieve ophaalafspraken.

2. Verzendmethoden

Cyprus: GAP Akis Express, ACS Courier, BoxNow
Europe & International: Postnetwerk en koeriersdiensten (levertijden variëren per bestemming)

Alternatieve verzendmethoden kunnen verschijnen bij het afrekenen.

3. Verzendkosten

Bestellingen €20 of meer: Gratis verzending binnen Cyprus
Bestellingen onder €20: €4,50 verzendkosten binnen Cyprus
Internationale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en koerier

4. Levertijden (Cyprus-adressen)

Cyprus warehouse stock: 1–2 werkdagen
Europe warehouse stock: 5–15 werkdagen
Internationale tijden variëren; zie productpagina's voor schattingen.

Drukke periodes (Kerst, Pasen, Back to School) kunnen vertragingen ondervinden door het volume bij de koerier.

5. Zware of Oversized Items

Sommige grote of zware artikelen moeten worden opgehaald bij ons magazijn:

InterCyprus Magazijn, Nisou Industriegebied (Halepianes)
Deze artikelen zijn uitgesloten van standaard bezorgtarieven.

6. Niet-geleverde bestellingen

Klanten moeten nauwkeurige verzendinformatie verstrekken.

Vooruitbetaalde bestellingen van €20+ die niet binnen 4 weken zijn geleverd: in aanmerking voor winkeltegoed gelijk aan 10% van de bestelwaarde (tot €20).
Bestellingen die na 30 dagen niet zijn geleverd, kunnen worden terugbetaald volgens EU-richtlijn 2011/83/EU en ons restitutiebeleid.

7. Internationale verzendverantwoordelijkheden

Klanten buiten Cyprus zijn verantwoordelijk voor:

Douanerechten
Invoerbelastingen
Lokale afhandelingskosten

InterCyprus is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane- of importprocessen.

8. Besteltracking

Een trackingnummer wordt verstrekt indien beschikbaar.
Voor korte binnenlandse routes worden mogelijk geen trackingnummers door de koerier uitgegeven.
Volg uw bestelling via de website van de koerier of de InterCyprus bestelpagina.

9. Schade tijdens verzending

Controleer uw bestelling onmiddellijk bij levering.
Report damaged, defective, or incorrect items within 48 hours to sales@intercyprus.com.

We regelen een reparatie, vervanging of terugbetaling volgens ons Beleid voor Terugbetalingen, Retouren & Garanties.

10. Verantwoordelijkheid voor uitgaande zendingen

InterCyprus blijft verantwoordelijk voor bestellingen totdat ze bij de klant zijn afgeleverd (zoals vereist onder de EU-consumentenwetgeving).
Claims voor verloren uitgaande pakketten worden door ons met de koerier afgehandeld.

11. Geweigerde leveringen & niet opgeëiste pakketten

Als een klant:

Weigert de levering
Voert een verkeerd adres in
Haal het pakket niet op

…de zending keert automatisch terug naar InterCyprus.

Deze gevallen worden behandeld als niet opgeëiste zendingen, geen geldige terugtrekkingen.

We kunnen aftrekken:

De oorspronkelijke verzendkosten
De verzendkosten voor retour naar afzender

van enige terugbetaling.

Als het pakket verloren raakt tijdens de retourreis, wordt er geen terugbetaling gedaan omdat de goederen nooit bij ons zijn teruggekomen.

12. Contactgegevens

Voor vragen over verzending:

📧 Email: sales@intercyprus.com
🏢 Adres: Michael Koutsofta 9, Strovolos 2000, Nicosia, Cyprus