Pravila dostave i slanja

Datum stupanja na snagu: 01/02/2023
Posljednje ažuriranje: 25/11/2025

InterCyprus je predan transparentnim, pouzdanim i korisnicima prilagođenim postupcima dostave. Ova Pravila dostave i slanja objašnjavaju gdje šaljemo, kako šaljemo, procijenjena vremena dostave i odgovornosti korisnika.

Ova Pravila primjenjuju se na sve kupnje izvršene na InterCyprus.com.

1. Područja dostave

Šaljemo samo u odabrane pouzdane europske regije kako bismo osigurali nesmetanu dostavu i izbjegli probleme s kurirskim službama.

Trenutno dostavljamo u:
Sve države EU-a

Također u:
Ujedinjeno Kraljevstvo
Sjedinjene Američke Države
Kanadu
Australiju
Norvešku
Švicarsku

Dostupnost dostave za svaki artikl prikazana je na odgovarajućoj stranici proizvoda.

2. Načini dostave

Cipar:

• GAP Akis Express
• ACS Courier
• Cyprus Post
• BoxNow (gdje je dostupno)

Europa:

• Poštanske mreže
• Međunarodni kurirski partneri
• Ispunjavanje narudžbi od strane naših inozemnih dobavljača

Načini dostave mogu se razlikovati ovisno o proizvodu i odredištu.

3. Troškovi dostave

Dostava svih proizvoda s objavljenim cijenama je besplatna.

4. Vrijeme dostave

Dostava na Cipru:

• Iz zalihe skladišta na Cipru: 1–2 radna dana
• Iz europskih skladišta: 5–15 radnih dana

Dostava u EU:

Opća procjena: 5–21 radni dan

Vrijeme dostave ovisi o odredištu, carinskom postupku i lokalnim kurirskim službama.

Tijekom razdoblja najveće potražnje (Božić, Uskrs, početak školske godine) može doći do kašnjenja.

5. Teški ili glomazni proizvodi

Za neke veće proizvode može biti potrebno osobno preuzimanje na adresi:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

Ovi proizvodi isključeni su iz standardnih troškova dostave.

6. Neisporučene narudžbe

Korisnici moraju navesti potpune i točne podatke za dostavu.

Za unaprijed plaćene narudžbe od €20 naviše:

Ako dostava traje dulje od 4 tjedna, korisnici mogu primiti:

• 10% kredita za kupnju u trgovini (do €20)

Ako narudžba nije isporučena nakon 30 dana, može se izvršiti povrat novca u skladu s Direktivom EU 2011/83/EU i našim Pravilima povrata novca.

7. Odgovornosti kod međunarodne dostave

Za korisnike izvan Cipra mogu se primjenjivati dodatni troškovi ako su navedeni prilikom plaćanja:

• carinske pristojbe
• uvozni porezi
• lokalne naknade za obradu

InterCyprus nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana carinskim postupcima ili uvoznim propisima.

8. Praćenje narudžbe

Brojevi za praćenje dostavljaju se kada su dostupni.

Narudžbe se mogu pratiti putem:

• web-stranice kurirske službe
• vaše InterCyprus stranice s narudžbama

Neke domaće pošiljke unutar Cipra možda neće imati mogućnost praćenja.

9. Oštećenje tijekom slanja

Odmah po dostavi pregledajte svoju narudžbu.

Ako je proizvod oštećen, neispravan ili pogrešan, kontaktirajte sales@intercyprus.com u roku od 48 sati.

Organizirat ćemo:

• popravak
• zamjenu
• ili povrat novca

kako je navedeno u našim Pravilima povrata novca, povrata proizvoda i jamstava.

10. Odgovornost za odlazne pošiljke

InterCyprus odgovoran je za vašu narudžbu do trenutka dostave, kako zahtijevaju propisi EU-a o zaštiti potrošača.

Izgubljene odlazne pošiljke rješavat će se između InterCyprus i kurirske službe.

11. Odbijene dostave i nepreuzete pošiljke

Ako korisnik:

• odbije dostavu,
• navede nepotpunu/netočnu adresu ili
• ne preuzme pošiljku,

…pošiljka se vraća InterCyprus.

Takvi slučajevi smatraju se nepreuzetim pošiljkama, a ne valjanim odustajanjem od ugovora.

Od bilo kojeg povrata novca možemo odbiti:

• izvorni trošak dostave i
• naknadu za povrat pošiljke pošiljatelju.

Ako se pošiljka izgubi tijekom povratnog transporta, povrat novca neće biti izvršen jer proizvod nikada nije stigao do nas.

12. Kontaktne informacije

E-pošta: sales@intercyprus.com

Registrirano sjedište (pravna adresa):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Adresa za usluge i podršku:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus