Saatmis- ja kohaletoimetamise eeskiri

Jõustumise kuupäev: 01/02/2023
Viimati uuendatud: 25/11/2025

InterCyprus on pühendunud läbipaistvate, usaldusväärsete ja kliendisõbralike kohaletoimetamisprotseduuride pakkumisele. Käesolev saatmis- ja kohaletoimetamise eeskiri selgitab, kuhu me saadetisi edastame, kuidas saadetised liiguvad, millised on eeldatavad tarneajad ning millised on klientide kohustused.

Käesolev eeskiri kehtib kõigile InterCyprus.com kaudu tehtud ostudele.

1. Saatmispiirkonnad

Saadame ainult valitud usaldusväärsetesse Euroopa piirkondadesse, et tagada sujuvad tarned ja vältida kullerteenustega seotud probleeme.

Praegu saadame:

• Kõikidesse ELi riikidesse

Samuti:

• Ühendkuningriiki
• Ameerika Ühendriikidesse
• Kanadasse
• Australiasse
• Norrasse
• Šveitsi

Iga toote kohaletoimetamise võimalus on märgitud vastava toote lehel.

2. Saatmisviisid

Küpros:

• GAP Akis Express
• ACS Courier
• Cyprus Post
• BoxNow (kus saadaval)

Euroopa:

• Postivõrgustikud
• Rahvusvahelised kullerpartnerid
• Tellimuste täitmine meie välismaiste tarnijate kaudu

Saatmisviisid võivad erineda sõltuvalt tootest ja sihtkohast.

3. Saatmiskulud

Kõigi avaldatud hinnaga toodete saatmine on tasuta.

4. Tarneajad

Tarned Küprosel:

• Küprose laost: 1–2 tööpäeva
• Euroopa ladudest: 5–15 tööpäeva

Tarned ELi piires:

Üldine hinnang: 5–21 tööpäeva

Tarneajad sõltuvad sihtkohast, tollivormistusest ja kohalikest kullerteenustest.

Tipphooaegadel (jõulud, lihavõtted, kooliaasta algus) võib esineda viivitusi.

5. Rasked või ülegabariidilised tooted

Mõned suuremad tooted võivad nõuda järeletulemist aadressilt:

InterCyprus Warehouse
Nisou Industrial Area (Halepianes), Cyprus

Need tooted ei kuulu standardsete kohaletoimetamistasude alla.

6. Tarnimata tellimused

Kliendid peavad esitama täielikud ja täpsed tarneandmed.

€20 või suurema väärtusega ettemakstud tellimuste puhul:

Kui kohaletoimetamine kestab üle 4 nädala, võivad kliendid saada:

10% poekrediiti (kuni €20)

Kui tellimust ei ole 30 päeva jooksul kohale toimetatud, võidakse tellimus hüvitada vastavalt ELi direktiivile 2011/83/EL ja meie tagasimaksepoliitikale.

7. Rahvusvahelise saatmisega seotud vastutus

Väljaspool Küprost asuvatele klientidele võivad lisanduda täiendavad kulud, kui need on märgitud ainult kassas:

• tollimaksud
• impordimaksud
• kohalikud käitlustasud

InterCyprus ei vastuta tollivormistusest või impordieeskirjadest põhjustatud viivituste eest.

8. Tellimuse jälgimine

Jälgimisnumbrid antakse juhul, kui need on saadaval.

Tellimusi saab jälgida:

• kulleri veebisaidi kaudu
• oma InterCyprus tellimuse lehe kaudu

Mõned Küprose-sisesed saadetised ei pruugi sisaldada jälgimisvõimalust.

9. Kahjustused transpordi ajal

Kontrollige oma tellimust kohe pärast kohaletoimetamist.

Kui toode on kahjustatud, defektne või vale, võtke 48 tunni jooksul ühendust aadressil sales@intercyprus.com.

Korraldame:

• parandamise
• asendamise
• või raha tagastamise

vastavalt meie tagasimaksete, tagastuste ja garantiide eeskirjale.

10. Vastutus väljuvate saadetiste eest

InterCyprus vastutab teie tellimuse eest kuni selle kohaletoimetamiseni vastavalt ELi tarbijakaitsealastele õigusaktidele.

Kadunud väljuvaid saadetisi lahendatakse InterCypruse ja kullerteenuse vahel.

11. Keeldutud tarned ja välja võtmata pakid

Kui klient:

• keeldub tarnest,
• sisestab mittetäieliku või vale aadressi või
• ei võta pakki välja,

...tagastatakse saadetis InterCyprusele.

Selliseid juhtumeid käsitletakse välja võtmata saadetistena, mitte kehtiva lepingust taganemisena.

Võime võimalikust tagasimaksest maha arvata:

• esialgsed saatmiskulud ja
• saatjale tagastamise tasu

Kui pakk läheb tagasitranspordi ajal kaduma, tagasimakset ei tehta, kuna toode ei jõudnud kunagi meieni.

12. Kontaktandmed

E-post: sales@intercyprus.com

Registreeritud kontor (juriidiline aadress):
InterCyprus Trading Ltd
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
United Kingdom

Teeninduse ja toe aadress:
Michael Koutsofta 9
Strovolos 2000
Nicosia, Cyprus